Chers patients, chères patientes,
Je souhaite vous informer avec transparence de l’évolution de mon activité de médecine sexuelle et des contraintes actuelles qui en découlent.
Depuis la fermeture de mon cabinet au Centre Hestia à Sallanches fin juin 2025 (suite à la vente des locaux), je suis amené à exercer différemment pendant une période transitoire. J’ai en effet choisi de prendre un poste salarié de médecin coordonnateur en établissement, ce qui va entrainer une mise entre parenthèses de mon activité de médecine sexuelle pendant un temps indéterminé.
Pourquoi cette situation ?
La fermeture du cabinet au centre Hestia à Sallanches est liée à la fin du bail et au projet de réaménagement des locaux par le propriétaire. Par ailleurs, la future Maison de Santé Pluriprofessionnelle de Passy, que je rejoindrais lorsqu’elle sera terminée, n’ouvrira pas avant 2026 ou 2027.
Dans l’intervalle, je mets temporairement entre parenthèses mon activité libérale et je ne pourrais donc plus recevoir de patients ou de patientes pour des prises en charge de médecine sexuelle, que cela soit en présentiel ou en téléconsultation.
Quelles sont les alternatives possibles ?
Pour garantir un suivi, je maintiens toutefois une activité de consultations par messages écrits via la plateforme Charles.co, qui reste à ce jour la solution la plus fiable et la plus simple pour continuer à vous accompagner.
Ces consultations écrites permettent :
- de poser vos questions et exposer vos difficultés en toute confidentialité,
- de recevoir un avis détaillé et des conseils personnalisés,
- si nécessaire, d’obtenir des prescriptions.
Exceptionnellement, quelques créneaux ponctuels de téléconsultation pourront être ouverts. Lorsque c’est le cas, je le préciserai directement lors des échanges sur la plateforme.
Comment procéder ?
Pour bénéficier d’une consultation par messages écrits :
1️⃣ Rendez-vous sur la plateforme Charles.co :
👉 https://app.charles.co/me.html#/new-consultation/specialite si vous avez déjà un compte
👉 https://www.charles.co/consulter-sexualite/ si vous n’avez jamais utilisé la plate-forme
2️⃣ Choisissez le motif de consultation le plus proche de votre problématique (par exemple « problème d’érection » ou « éjaculation précoce »).
👉 NB : La plateforme charles.co ne propose malheureusement que des consultations pour les troubles sexuels masculins.
3️⃣ Choisissez «par messages écrits ».
3️⃣ Cliquez sur « choisir un autre médecin ».
4️⃣ Descendez dans la liste et sélectionnez « Arnaud Zeler ».
5️⃣ Validez votre choix et rédigez votre message après avoir repondu aux différentes questions du questionnaire médical.
Je prends le temps d’analyser attentivement chaque demande et d’y répondre de façon approfondie. En revanche, il n’y a pas de réponse instantanée : je traite les messages dans les meilleurs délais selon mes disponibilités.
Vous cherchez un suivi en présentiel ?
Si vous résidez en Haute-Savoie et préférez un accompagnement physique, voici les confrères et consœurs vers qui je vous recommande de vous tourner :
- Médecine sexuelle masculine (troubles de l’érection, éjaculation prématurée, pathologies urologiques)
Dr Olivier FRANÇOIS, chirurgien urologue au Centre Hospitalier de Sallanches 👉 Urologie Sallanches
et les chirurgiens urologues du CH Alpes Léman (CHAL) 👉 Urologie CHAL - Médecine sexuelle féminine (douleurs, troubles du désir, problématiques gynécologiques liées à la sexualité)
Dr Audrey CHEVROT DUCASSE, chirurgienne gynécologue obstétricienne, titulaire du DIU de médecine sexuelle
👉 Fiche médecin Dr Chevrot Ducasse - Sexothérapies, thérapies de couple et accompagnements alternatifs
Mme Fanny CARBONNEAUX, sexothérapeute à Sallanches
👉 Site de Mme Carbonneaux
N’hésitez pas à les contacter directement selon vos besoins spécifiques.
Je suis conscient que ces changements peuvent représenter une contrainte ou un désagrément, et je vous présente toutes mes excuses pour ces adaptations imposées par les circonstances.
Je vous remercie sincèrement pour votre compréhension et la confiance que vous continuez de m’accorder.
Bien à vous,
Dr Arnaud Zeler
Médecin sexologue